Geico es sin duda uno de los gigantes del mundo de los seguros de automóviles en Estados Unidos, y las cifras reflejan que: En 2018, Geico Seguros había asegurado más de 27 millones de vehículos, 16 millones de pólizas activas y 43.000 personas trabajaban en sus oficinas en todo el país.. Dicho esto, no es de extrañar que esté interesado en adquirir un seguro de automóvil de Geico. ¡Pero! (Siempre hay un regalo) Si estás leyendo esto es porque te preguntas si es posible comunicarte con Geico por teléfono en español., y eso es exactamente lo que vamos a responder aquí. Así mismo, te diremos de qué se trata. las políticas y servicios ofrecidos por Geico.
Tabla de contenidos
Teléfono español de Geico: atención al cliente
Para empezar, conviene dejar claro que Geico no dispone de número de teléfono exclusivo para comunicaciones en español.
Sin embargo, es algo que puedes hacer tanto en Geico como en cualquier otra compañía de seguros de automóviles, cuando los llames puedes preguntarles qué quieres comunicarles en español e inmediatamente te pondrán en contacto con un operador. También puede comunicarse con la empresa a través de otros medios, como correo electrónico, red social, correo electrónico tradicional y un agente..
Geico en el teléfono español
Bueno, dependiendo de por qué quiera hablar con un vendedor telefónico de Geico, la empresa tiene diferentes números, siendo el director al (800) 207-7847. En cuanto a los demás:
- Servicio de rescate en carretera (emergencias): (800) 424-3426
- Servicios para propietarios, inquilinos, condominios / cooperativas, casas móviles y pólizas contra inundaciones: (800) 241-8098
- Asistencia al personal militar: (800) 645-4827
- Servicios para pólizas de motocicletas: (800) 44-29253
- Servicio de política comercial: (866) 509-9444
Más información: Seguro progresivo: descripción general del seguro de automóvil
¿Cómo contactar a Geico por correo electrónico?
Para ponerse en contacto con Geico Insurance por correo electrónico, Sigue estos pasos:
- Ingrese a este enlace;
- En la parte superior, junto al icono de la lupa, seleccione «español»;
- Generalmente, elija la opción que corresponda al motivo por el cual necesita contactar con Geico;
- Luego aparecerán varios cuadros de texto, en los que debe ingresar información sobre tema específico, tu estado, el cuerpo del mensaje (donde escribirás tus preguntas o comentarios), tu nombre y tu correo electrónico.;
- Una vez que haya terminado, Haga clic en «Correo electrónico».
Con esta opción todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Twitter (si no tienes una, crearla es extremadamente simple), tuitea tu pregunta o sugerencia mencionando @Geico_Service y publícala. Sin embargo, No recomendamos ponerse en contacto con Geico a través de las redes sociales si lo que desea ver está relacionado con información privada, como su propia política..
¿Cómo contactar a Geico por correo tradicional?
Esta opción puede parecer un poco engorrosa para algunas personas, especialmente debido al tiempo que puede llevar el proceso. Sin embargo, si desea comunicarse con Geico a través del correo tradicional, lo que debe hacer es ingrese aquí, seleccione una categoría del menú desplegable, luego elija el estado en el que está registrada su póliza y envíe la carta a la dirección que aparece.
¿Cómo contactar a un agente de seguros de Geico?
Si lo que deseas es una atención más personalizada, contactarte con un agente de seguros de Geico es tu opción. Para hacerlo, Ingrese al motor de búsqueda de agentes de su empresa y elija una de las dos opciones de búsqueda: por código postal o por estado. El sitio le mostrará automáticamente las agencias disponibles para esa área específica y le proporcionará toda la información de contacto necesaria, como la dirección de la oficina donde trabajan, número de teléfono y correo electrónico.
Siga leyendo: AAA Insurance: revisión completa
Otras formas de ponerse en contacto con Geico
- Sitio web. Allí podrá averiguar y obtener una cotización para casi cualquier tipo de seguro, así como presentar una reclamación o realizar un pago. El sitio también tiene una función que le ayuda a encontrar la gasolinera más cercana y barata..
- Aplicación movil. Esta opción móvil de Geico le ayuda a realizar un seguimiento de su póliza y los detalles de facturación, acceder a su identificación de seguro de automóvil digital, pagar facturas y presentar reclamaciones. También puede usar la aplicación para chatear con un agente, solicitar asistencia en la carretera, encontrar estacionamiento y realizar un seguimiento del historial de mantenimiento de su automóvil..
- Soporte de voz. El asistente virtual de Geico es una función de su aplicación móvil para usuarios de iOS y Android que pueden responder a sus preguntas sobre seguros y proporcionar información específica sobre su póliza. También se puede acceder a su cuenta de Geico a través de Alexa de Amazon y el Asistente de Google.
Geico en español teléfono: ¿qué es y cómo funciona?
Geico fue fundada en 1936 por la pareja Leo y Lillian Goodwin, quienes se atrevieron a crear una nueva empresa en medio de la Gran Depresión. La empresa nació con el nombre de Compañía de seguros para empleados públicos, con un objetivo inicial: empleados federales y ciertas categorías de oficiales militares alistados. En un año, Geico sacó 3.700 pólizas y contrató a 12 empleados.
En 1948, Benjamin Graham, profesor de economía en la Universidad de Columbia en Nueva York, decidió invertir en Geico. Este fue un momento crucial en la historia de la compañía, ya que Graham enseñó más tarde a un joven Warren Buffet en Columbia y así estableció la famosa conexión entre Geico y Buffet. En 1951, Buffet visitó Washington para aprender más sobre Geico y tuvo una reunión improvisada con Lorimer Davidson, un banquero de inversiones y buen amigo de la familia Goodwin. Tras esta reunión, Buffet decidió comprar algunas acciones de Geico, y el resto es historia.
Cuando Goodwin se retiró en 1958, Davidson fue nombrado su sucesor. Lideró la compañía durante 20 años de crecimiento constante, llegando a un millón de asegurados en 1964 y totalizando más de $ 150 millones en seguros de primas en 1965. El crecimiento se desaceleró en la década de 1970 y años de expansión agresiva comenzaron a afectar las reservas para pérdidas de la empresa.
Geico respondió ejerciendo una suscripción cautelosa, una medida que llevó a la segunda aparición de Warren Buffet, cuando supuestamente compró un millón de acciones de Geico en 1976. En la década de 1980, Geico introdujo un servicio telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana para quejas, ventas y asistencia. Este modelo centrado en el cliente continúa hoy.
Más información: AAA en español: Servicio al cliente
Políticas y servicios ofrecidos por Geico
Al comprar una póliza, es importante no solo saber cuánto cuesta el seguro de automóvil en los Estados Unidos, sino también comprender qué tipo de póliza necesita.. En este sentido, la mayoría de los estados prohíben conducir a menos que tenga un seguro contratado, aunque los requisitos mínimos de seguro de automóvil en los Estados Unidos varían de una jurisdicción a otra. Esto generalmente incluye seguro de responsabilidad civil y cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente.
Si desea protección adicional, es posible que le interese un seguro de automóvil de cobertura total. Aunque debe aclararse: El seguro de cobertura total no es una póliza específica que pueda adquirir, sino una combinación de tipos de cobertura, como seguro de responsabilidad civil, seguro de colisión y seguro a todo riesgo. Para conocer en detalle lo que cubre este seguro, lea nuestro artículo «¿Qué cubre el seguro a todo riesgo?»
| Tipo de revestimiento | Lo que cubre | ¿Necesario? |
| Responsabilidad civil por daños personales y materiales | Costos por lesiones, muerte o daños materiales como consecuencia de un accidente causado por el usuario. | Normalmente es necesario. |
| Cobertura de conductor sin seguro o subasegurado | Gastos médicos y daños materiales tras un accidente con un conductor que no tiene seguro suficiente o no tiene seguro. | A menudo es necesario. |
| Cobertura de colisión | Costos de reparación de accidentes de tráfico, independientemente de quién tenga la culpa. | Puede ser necesario en caso de alquiler o préstamo de automóvil. |
| Cobertura completa | Costos de reparación de eventos que no están bajo su control, como condiciones climáticas, huelgas de animales, robo y vandalismo. | Puede ser necesario al alquilar o prestar un automóvil. |
Además de las opciones que hemos mencionado, Geico también ofrece:
- Cobertura de fallas mecánicas. Cubre las reparaciones de todas las partes mecánicas de un automóvil nuevo, con más de 15 meses de antigüedad y menos de 15,000 millas, excepto el desgaste, y tiene un deducible de seguro de automóvil de $ 250. La cobertura de avería mecánica se puede renovar por hasta siete años o 100,000 millas, lo que ocurra primero y no cubre el mantenimiento regular.. Si no sabe cómo calcular un deducible, lea nuestro artículo «¿Cómo se calcula el deducible del seguro de automóvil?«.
- Seguro de viaje conjunto. Si trabaja para un mensajero compartido como Uber o Lyft o un servicio de entrega como Instacart o GrubHub, esta opción te permite tener una póliza que cubre tanto el uso personal como el transporte público. Puede reemplazar su póliza de automóvil existente con este seguro híbrido solo para el vehículo compartido. El seguro compartido de Geico está disponible en 40 estados y el Distrito de Columbia. Si estás interesado en conocer más sobre el seguro de carpooling y vives en Puerto Rico, te recomendamos nuestro artículo «¿Qué seguro de auto necesito para Uber en PR?».
Leer más: ¿Es bueno el seguro de automóvil AAA?
Descuentos que puedes conseguir en Geico
Geico tiene una gran lista de descuentos en seguros de automóviles y, si bien los detalles varían según el estado, es posible que usted sea elegible para promociones para:
- Tienes un equipo de seguridad como airbags, frenos antibloqueo, luces de circulación diurna o un sistema antirrobo.
- Tiene un vehículo nuevo tres años o más.
- Conduce durante cinco años sin accidentes.
- Use cinturones de seguridad.
- Está tomando un curso de manejo defensivo o educación para conductores jóvenes.
- Tener buenas notas, si usted o alguien incluido en la póliza es un estudiante de tiempo completo de entre 16 y 24 años.
- Participe en un despliegue de emergencia con el ejército de EE. UU..
- Ser miembro del servicio militar activo o retirado. o un miembro de la Guardia Nacional o Reservas.
- Ser un empleado del gobierno federal activo o jubilado.
- Sea miembro de organizaciones como asociaciones de titulados o agrupaciones deportivas.
Más lejos, Si vive en Connecticut, Illinois, Oregón, Pensilvania o Wisconsin, Geico también puede ofrecerle un descuento si les permite realizar un seguimiento de sus hábitos de conducción.. Esto se hace con la aplicación DriveEasy y mide hábitos como la velocidad, el frenado brusco y el uso del teléfono mientras se conduce. Todos los conductores enumerados en la póliza deben participar para que se aplique el descuento..
La calidad del servicio al cliente de Geico
Comparado con otros seguros, Geico tuvo menos quejas de las esperadas de los reguladores estatales, según datos de tres años de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.
Además, en un estudio de JD Power de 2020 sobre la satisfacción del cliente al comprar un seguro de automóvil, Geico calificó como la mejor aseguradora, pero estaba por debajo del promedio en términos de cobertura de reclamaciones de seguros de automóviles.
Más información: ¿Qué es SR22?
Teléfono Geico en español: preguntas frecuentes
¿Cómo me comunico con Geico en español?
Como dije, Geico en teléfono español no tiene un número exclusivo para comunicaciones en español; Sin embargo, cuando llame a uno de sus números, puede solicitar que lo transfieran a un operador de habla hispana.
¿Cómo inscribirse en Geico?
Tiene dos opciones para presentar una queja ante Geico:
- Llame al 1-800-861-8380 y presente una reclamación por teléfono.
- Visite el sitio web de Geico para completar el proceso en línea
Si puedes, aplica onlinePorque puedes adjuntar documentos que sustenten la denuncia, como un informe policial o fotografías. Otra ventaja de presentar una queja de Geico en línea es que por lo general, toma menos de 10 minutos y puede solicitar la reparación del vehículo o asistencia en la carretera (si corresponde).
Una vez que abra la aplicación, se le asignará un número de prueba y deberá ser manejado por un experto. Por lo general, dentro de las 24 horas (si no de inmediato), escuchará al experto para revisar los detalles y avanzar.
¿Qué significa la marca Geico?
Al contrario de lo que se podría pensar, Geico no se refiere a ningún animal, a pesar de su similitud con la palabra «Gekko». Geico es, de hecho, el acrónimo en inglés de «Insurance Company for Government Employees».. El nombre se remonta al inicio de la empresa. Como se explicó anteriormente, la compañía se centró inicialmente en brindar sus servicios a los empleados del gobierno federal, aunque sus clientes actualmente son empleados de todas las industrias.
¿Cómo realizar un pago a Geico?
Para realizar un pago a Geico de la manera más fácil y rápida, tiene dos opciones:
- Inicie sesión en su cuenta de Geico desde el sitio web o la aplicación móvil;
- Accede al servicio de pago exprés. En este caso, deberá ingresar su número de seguro social o póliza, código postal y seguir los pasos a continuación.
Puedes hacerlo también haga un pago a Geico llamando al (800) 207-7847, o enviando un correo electrónico tradicional usando la herramienta que mencioné al principio del artículo.
¿Cómo cancelo mi póliza de seguro de Geico?
La cancelación de la póliza de seguro de Geico toma solo unos minutos. Aunque cada compañía de seguros es diferente, Geico ofrece un proceso extremadamente simple con la ventaja de no requerir una tarifa de cancelación.. Para cancelar su póliza, deberá tener a mano su número de póliza de Geico y llamar para hablar con un agente autorizado.
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