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Además de los premios a los equipos de seguridad, el coste de las reparaciones y el servicio postventa, los Premios Vía 2020 han otorgado un reconocimiento especial a las marcas que han mejorado en estos aspectos. Mazda fue el gran ganador con seis premios.
Desde 2015, cada año, en este momento, Cesvi Columbia y Fasecolda entregan A través de premios, un reconocimiento a las marcas y modelos de vehículos con mejor seguridad, costes de reparación y servicio postventa en reparaciones. Debido al contexto actual de la pandemia, para la séptima edición los premios se entregaron en un evento virtual con transmisión en vivo.
Allí, los organizadores reconocieron aportes de marca en las áreas indicadas, además de responsabilidad social con actores viales. Esto, junto con el compromiso de los sectores asegurador y automotor de reducción de bajas y prevención y mitigación de accidentes en el país.
Esta vez también se otorgaron reconocimientos especiales a varios productores que, aunque no tenían el premio principal en sus manos, hicieron todo lo posible por cumplir con las condiciones requeridas para obtenerlo.
Ganadores de los premios Vía 2020
El mejor equipo de seguridad
La primera categoría reconoce las marcas con las que equipa sus vehículos estándares internacionales mínimos para la seguridad activa y pasiva, para prevenir accidentes. Estos vehículos fueron, para Cesvi Columbia y Fasecolda, el más seguro de nuestro país en 2020:
coches
elevar
Vehículos comerciales (SUV)
Mejor costo de reparación
En este ámbito, Cesvi Columbia y Fasecolda premian el esfuerzo de las marcas por entrega repuestos originales y mano de obra calificada para la reparación de vehículos después de un accidente. Los ganadores fueron:
coches
Levantar
Vehículos comerciales (SUV)
Mejor experiencia de servicio postventa
Esta categoría de los Premios Vía 2020 mide las condiciones del servicio postventa de las distintas marcas de vehículos, además de la satisfacción del cliente atendido por daños de coche asegurado.
La marca ganadora fue Mazda, que salió triunfante en este tramo tras obtén premios en todas las categorías, completando un total de seis trofeos quienes reconocen el éxito de su actividad en el país.
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¿Cómo fueron elegidos?
Según lo informado por Cesvi Colombia y Fasecolda, para los Premios Vía 2020 se tomaron en cuenta los vehículos livianos y privados como carros, todoterrenos, camionetas y pick-ups, Modelo 2020 y asegurado entre mayo de 2019 y junio de 2020. Esta selección incluyó 137,782 unidades del modelo 2020, de 12 marcas diferentes.
Se aplicó un primer filtro teniendo en cuenta al menos tres estrellas o 70% de retroalimentación. en las evaluaciones de seguridad de NCAP, quedando 109,206 vehículos de 10 marcas. El equipos de seguridad activa y pasiva representó el 40% de la nota final, respectivamente, el 20% restante restante en sistemas avanzados de asistencia al conductor -FENSUL-.
Además, para evaluar el mejor costo de reparación, índice de reparación de automóviles (valor medio de reparación del vehículo en comparación con Fasecolda y valor medio asegurado) y canasta de reparación básica con valores de repuestos proporcionados por representantes y / o distribuidores.
Finalmente, se evaluó el servicio postventa teniendo en cuenta, a partes iguales, aspectos como el plan de calificación del taller, la auditoría del taller, el tiempo de los vehículos en el taller, el tiempo de entrega de los repuestos, la gravedad relativa de la marca y su variación y medida en la satisfacción del cliente.
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Ante la pasividad del portero Óscar Julián Restrepo Mantilla.